Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En orlyquensar, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de inversión y educación financiera.

orlyquensar opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

Tipo de Datos	Información Específica	Finalidad
Datos de Identificación	Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal	Verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos de Contacto	Correo electrónico, número de teléfono, dirección de correspondencia	Comunicación y notificaciones importantes
Datos Financieros	Información bancaria, historial crediticio, ingresos declarados	Evaluación de perfil de riesgo y servicios de inversión
Datos de Navegación	Cookies, dirección IP, comportamiento en la plataforma	Mejora de la experiencia de usuario y seguridad

3. Cómo Utilizamos tus Datos

1 Prestación de Servicios: Utilizamos tu información para proporcionar nuestros servicios de inversión, crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones y ofrecerte contenido educativo personalizado.

2 Cumplimiento Normativo: Procesamos datos para cumplir con obligaciones legales, incluyendo prevención de lavado de dinero, conocimiento del cliente (KYC) y reportes regulatorios.

3 Comunicación: Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, contenido educativo relevante y comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento).

4 Mejora de Servicios: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevos productos y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

5 Seguridad: Monitoreamos actividades sospechosas, prevenimos fraudes y protegemos la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su uso específico:

Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado y mantener tu cuenta activa.

Obligación Legal: Para cumplir con regulaciones financieras, fiscales y de protección de datos aplicables.

Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.

Consentimiento: Para enviar comunicaciones promocionales y utilizar cookies no esenciales.

5. Compartición de Datos con Terceros

orlyquensar puede compartir tu información personal en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

A Proveedores de Servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de almacenamiento en la nube y proveedores de análisis.

B Autoridades Regulatorias: Proporcionamos información cuando es requerida por ley o por autoridades competentes en el ámbito financiero.

C Entidades Financieras: Colaboramos con bancos y otras instituciones financieras para procesar transacciones y verificar información.

D Fusiones y Adquisiciones: En caso de cambios corporativos, tus datos pueden transferirse como parte de los activos empresariales.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

1 Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos.

2 Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil.

3 Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

4 Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.

5 Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.

6 Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos a través de los medios que se indican al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.

• Control de Acceso: Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.

• Monitoreo Continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o no autorizadas.

• Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes.

• Formación del Personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, teniendo en cuenta nuestras obligaciones legales y contractuales:

Tipo de Datos	Período de Retención	Criterio
Datos de Cuenta Activa	Durante la relación contractual	Prestación de servicios
Datos Financieros	10 años tras cierre de cuenta	Obligaciones regulatorias
Datos de Marketing	Hasta retirada de consentimiento	Consentimiento del usuario
Logs de Seguridad	2 años	Investigación de incidentes

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura o anonimización, garantizando que no puedan ser recuperados o utilizados para identificarte.

9. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o trabajar con proveedores internacionales. Cuando esto ocurra:

Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos del RGPD, utilizando mecanismos de protección adecuados como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones de privacidad reconocidas.

Todos nuestros proveedores internacionales deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los europeos y están sujetos a auditorías regulares de cumplimiento.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica, donde explicamos los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puedes controlarlas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o otros medios apropiados.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.

Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre nuestras prácticas de protección de datos, no dudes en contactarnos:

Dirección: Calle Fray Luis de León, 4, 33208 Gijón, Asturias, España

Teléfono: +34957734760

Email de Privacidad: info@orlyquensar.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.